Syarat & Ketentuan

A. Syarat dan Ketentuan :

1. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk tidak termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh kami.
   
2. Untuk pengiriman, kami menggunakan NCS, JNE, RPX atau loker PopBox (lokasi loker PopBox lihat DISINI) dengan tarif Reguler atau Express, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.
   
3. Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan.
   
4. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email ke : info@oraga.co.id atau hubungi kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang. Syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan ke kami 2 X 24 jam setelah barang diterima, dan kondisi label tidak dilepas.
   
5. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan kami, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.
   
6. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom quantity, size ataupun warna.
   
7. Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.
   
8. Khusus untuk produk2 discount, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang telah di discount kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat pembeli. Barang yang di discount ini kami sediakan khusus untuk anda dengan paket harga yang menarik.
   
   

B. Kebijakan dan Privacy

Kami sangat memperhatikan betul keamanan dan privasi pelanggan kami, dan kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi Anda yang hanya kami perlukan untuk kepentingan internal kami saja. Perlindungan data dan informasi pelanggan merupakan privacy yang harus kami jaga penuh untuk menjaga kepercayaan Anda terhadap kami.

Kami hanya akan menggunakan data dan informasi Anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi berikut. Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi yang berhubungan dengan transaksi kami dengan Anda .

Kami hanya akan menyimpan informasi privasi Anda sepanjang kami diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih hubungan dengan tujuan awal pengumpulan informasi tersebut.

Anda dapat mengunjungi situs kami dan menjelajahinya tanpa harus memberikan informasi pribadi. Selama kunjungan Anda ke situs kami, identitas Anda akan tetap terjaga dan kami tidak akan bisa mengidentifikasi Anda kecuali Anda memiliki akun dalam situs kami dan masuk dengan menggunakan username dan password Anda.

C. Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami tidak menjual, membagi atau memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara online melalui ataupun kepada pihak ketiga. Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online akan dibagi di dalam perusahaan hanya untuk kepentingan internal kami, ketika Anda membuat akun di web kami, informasi pribadi yang kami kumpulkan termasuk:

• Nama
  
• Alamat Pengiriman
  
• Alamat Email
  
• Nomor Telepon
  

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan untuk hal-hal seperti:

• Untuk mengirimkan produk yang telah Anda beli di web kami
  
• Untuk menginformasikan kepada Anda tentang pengiriman barang dan bantuan customer service
  
• Untuk memberikan informasi produk yang relevan kepada Anda
  
• Untuk memproses pesanan Anda dan memberikan layanan dan informasi yang ditawarkan melalui situs kami dan atas permintaan Anda.
  
• Kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk memverifikasi dan menjalankan transaksi finasial yang berhubungan dengan pembayaran online yang telah Anda lakukan, mengidentifikasi pengunjung dalam situs kami; menjalankan penelitian demografis pengguna kami, mengirimkan informasi; mengirimkan informasi yang kami anggap penting bagi Anda atau informasi yang telah Anda minta dari kami, seperti informasi tentang produk dan layanan kami, apabila Anda telah menyatakan bahwa Anda tidak keberatan menerima informasi-informasi seperti ini.
  

Kami hanya dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk kepada Anda yaitu kepada kurir guna pengiriman pesanan Anda. Ketika Anda mendaftarkan diri sebagai pengguna di situs kami, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan Anda informasi pemasaran dan/atau promosional sewaktu-waktu. Anda dapat berhenti berlangganan dari informasi marketing kami dengan menggunakan fungsi berhenti langganan yang terdapat dalam material pemasaran elektronis kami.

Pembayaran yang Anda buat melalu situs akan diproses oleh kami secara langsung. Anda hanya boleh memberikan informasi pembayaran kepada kami atas informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus memberitahukan informasi dan perubahan-perubahan terbaru pada kami.

Rincian pesanan Anda akan kami simpan dan kami dapat mengaksesnya secara langsung. Anda juga dapat mengakses informasi ini dengan masuk ke dalam akun website www.oraga.co.id Anda. Di sini Anda dapat melihat rincian dari pesanan yang telah dilakukan, pesanan yang masih terbuka dan pesanan yang segera akan dikirimkan dan mendaftarkan rincian alamat, rincian bank dan newsletter yang Anda langgani. Anda harus memperlakukan akses data personal ini secara rahasia dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak sah. Kami tidak bertanggungjawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan ini adalah kesalahan kami.

D. Memperbarui Informasi Pribadi Anda

Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun web  www.oraga.co.id di laman situs.

E. Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami memastikan bahwa semua informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman, dan kami akan melindungi semua informasi pribadi Anda dengan:

• Membatasi akses terhadap informasi pribadi
  
• Mengikuti kemajuan teknologi pengamanan untuk mencegah akses komputer tidak sah
  
• Menghancurkan data pribadi Anda yang tidak dibutuhkan lagi untuk kepentingan dokumentasi kami
  
  

F. Pembukaan Informasi Pribadi

Kami tidak akan mengirimkan informasi Anda kepada organisasi manapun, kecuali atas permintaan UU yang berlaku di Republik Indonesia, dan selain pihak ketiga yang berhubungan langsung dengan pengiriman produk yang Anda beli dari situs kami. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin akan dibutuhkan untuk membuka informasi pribadi Anda, seperti misalnya ketika ada alasan atau keadaan dimana pembukaan informai diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap nyawa atau keselamatan, atau untuk kebutuhan penegakan hukum. Kami berkomitmen untuk mematuhi Undang-undang yang berlaku di Negara Indonesia. Kami juga dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim newsletter atas permintaan Anda sendiri.

G. Pengumpulan Data Komputer

Ketika Anda mengunjungi website www.oraga.co.id, server perusahaan kami akan secara otomatis merekam informasi yang browser Anda kirim ketika Anda mengunjungi situs kami. Data ini dapat termasuk:

• IP address komputer Anda
  
• Tipe browser
  
• Laman situs yang Anda kunjungi sebelum Anda mengunjungi situs kami
  
• Laman di www.orga.co.id yang Anda kunjungi
  
• Waktu yang dihabiskan di laman-laman tersebut, barang dan informasi yang Anda cari di situs kami, jam dan tanggal akses, dan statistik lainnya.
  
• Informasi ini dikumpulkan untuk analisa dan evaluasi dalam rangka membantu kami terus memperbaiki situs kami dan layanan serta produk yang kami sediakan. Data ini tidak akan digunakan dengan asosiasi dengan informasi pribadi lainnya.
  
  

H. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Pernyataan Privasi pada waktu kapan saja. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di situs kami.

I. Pengaduan Pelanggaran Privasi

Bila Anda merasa tidak puas dengan bagaimana kami menangani keluhan atau aduan Anda, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami di info@oraga.co.id